Revista Científica Ciencia y Método | Vol.04 | Núm.01 | Ene–Mar | 2026 | www.revistacym.com pág. 237
Transformación digital y sostenibilidad en las MYPES
era postpandemia
Digital transformation and sustainability in micro and small
enterprises in the post-pandemic era
Mendoza-Vargas Emma Yolanda
1
Castillo-Plaza, Iris Aracely
2
https://orcid.org/0000-0002-0220-4328
https://orcid.org/0000-0002-2595-7154
emendoza@uteq.edu.ec
icastillop@uteq.edu.ec
Ecuador, Quevedo, Universidad Técnica Estatal de
Quevedo.
Ecuador, Quevedo, Universidad Técnica Estatal de
Quevedo.
Bravo-Salvatierra, Jefferson
3
Bucheli-Espinoza, Nelson Xavier
4
https://orcid.org/0000-0001-9566-3429
https://orcid.org/0000-0001-5210-2322
Jbravo@uteq.edu.ec
nbucheli@uteq.edu.ec
Ecuador, Quevedo, Universidad Técnica Estatal de
Quevedo.
Ecuador, Quevedo, Universidad Técnica Estatal de
Quevedo.
Autor de correspondencia
1
DOI / URL: https://doi.org/10.55813/gaea/rcym/v4/n1/148
Resumen: La transformación digital se ha convertido en un
factor importante para las organizaciones y empresas de
todo el mundo. La pandemia de COVID-19 aceleró aún
más esta transformación, especialmente en las micro,
pequeñas y medianas empresas (MIPYMES). Acelerar la
transformación digital en las MYPES postpandemia es
esencial para aumentar su resiliencia y adaptabilidad en un
entorno digital y competitivo. El objetivo de la presente
investigación es analizar la aceleración de la
transformación digital y su impacto en las MYPES en
términos de sostenibilidad en el periodo postpandemia. La
metodología utilizada es de tipo cualitativa con base en una
revisión bibliográfica de la literatura científica actualizada
sobre el tema. Los principales resultados determinaron
que, superar las barreras al acceso a la tecnología y la
capacitación de los empleados son pasos importantes para
aprovechar los beneficios de la digitalización en términos
de productividad, competitividad y sostenibilidad. Esto
permitirá a las MYPES convertirse en un actor clave en la
economía digital, contribuyendo al desarrollo económico y
social. Se concluye que la transformación digital tiene un
impacto positivo en la sostenibilidad económica, social y
ambiental de las empresas, por lo que es importante que
aprovechen estas oportunidades para lograr un crecimiento
sostenible en un mundo cada vez más digital.
Palabras clave: transformación MYPES, pilar de la
economía, sostenibilidad.
Artículo Científico
Received: 30/Dic/2025
Accepted: 27/Ene/2026
Published: 12/Feb/2026
Cita: Mendoza-Vargas, E. Y., Castillo-Plaza, I.
A., Bravo-Salvatierra, J., & Bucheli-Espinoza,
N. X. (2026). Transformación digital y
sostenibilidad en las MYPES era
postpandemia. Revista Científica Ciencia Y
Método, 4(1), 237-
250. https://doi.org/10.55813/gaea/rcym/v4/n1
/148
Revista Científica Ciencia y Método (RCyM)
https://revistacym.com
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Abstract:
The digital transformation has become an important factor for organizations and
companies around the world. The COVID-19 pandemic has further accelerated this
transformation, especially in micro, small and medium enterprises (MSMEs).
Accelerating digital transformation in post-pandemic MYPES is essential to increase
their resilience and adaptability in a digital and competitive environment. The objective
of this research is to analyze the acceleration of digital transformation and its impact
on MYPES in terms of sustainability in the post-pandemic period. The methodology
used it is qualitative based on a bibliographic review of the updated scientific literature
on the topic. The main results showed that overcoming barriers to access to technology
and employee training are important steps to take advantage of the benefits of
digitalization in terms of productivity, competitiveness and sustainability. This will allow
MYPES to become a key player in the digital economy, contributing to economic and
social development. It is concluded that the digital transformation has a positive impact
on the economic, social and environmental sustainability of companies, so it is
important that they take advantage of these opportunities to achieve sustainable
growth in an increasingly digital world.
Keywords: MYPES transformation, pillar of the economy, sustainability.
1. Introducción
El proceso de transformación digital es el reflejo de la necesidad de las empresas de
adaptarse a la nueva realidad en que viven, esto implica comprender cómo las
empresas digitalizadas integran el mundo físico y digital mediante la tecnología y las
redes digitales en las operaciones empresariales (Escobar et al., 2023).
En los últimos años la transformación digital ha adquirido gran importancia en los
procesos innovadores de las empresas, especialmente en términos de globalización,
permitiendo mejorar las operaciones internas. Esto a la vez ha hecho que las
empresas redefinan la forma en que planifican y ejecutan sus estrategias en entorno
altamente competitivos. Este proceso ha sido impulsado por la rápida evolución de las
herramientas tecnológicas, así como también por la convergencia de los sistemas de
gestión digital, la automatización de las tareas, el análisis de datos, la inteligencia
artificial y las plataformas colaborativas, tecnologías que se integran de manera
creciente en los entornos empresariales, impulsando la mejora en múltiples áreas
funcionales, potenciando la eficiencia, la innovación y la capacidad de adaptación de
las empresas (Méndez Gutiérrez et al., 2023; Cardoso et al., 2025).
Las herramientas ayudan a los líderes a tomar decisiones con visión de futuro,
especialmente en la era pospandémica. En este sentido, la transformación digital
pretende dejar de lado las actividades tradicionales para dar cabida a la innovación
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de procesos con operaciones, actividades, herramientas más capaces y al mismo
tiempo aportando beneficios económicos, costes, transparencia, optimización,
productividad, etc. Llegados a este punto, se puede decir que son necesarios cambios
continuos para fortalecer la cultura digital, junto con la madurez digital, la innovación
y la proximidad al futuro (Petropoulou et al., 2024).
El proceso de transformación digital, que ya venía desarrollándose de manera gradual
en las últimas décadas, se aceleró de forma significativa durante la pandemia de
COVID-19, cuando las empresas debieron adaptarse rápidamente a las nuevas
formas de operar en un entorno marcado por restricciones sanitarias y a los cambios
en el comportamiento de los consumidores. Esta aceleración permitió la adopción de
nuevas tecnologías en áreas como gestión de datos, del comercio electrónico y la
comunicación remota; además, que ha generado oportunidades para innovar, mejorar
la competitividad y fortalecer la resiliencia en las empresas, abriendo nuevos caminos
tanto para la creación de valor como para el desarrollo de empleo de calidad en las
economías latinoamericanas (Martínez, Romo & Riascos, 2024).
La transformación digital implica la integración de tecnologías digitales en todos los
aspectos de las operaciones de una empresa: desde la gestión de operaciones hasta
las interacciones con los clientes. En el caso de las MYPES, esto significa implementar
un sistema de gestión empresarial, crear una plataforma de comercio electrónico y
automatizar procesos. Estas tecnologías no sólo ayudan a las empresas a operar de
manera más eficiente y competitiva, sino que también pueden tener un impacto
positivo en la sostenibilidad (Reyes et al., 2025).
La sostenibilidad se consolida como un pilar estratégico para la continuidad a largo
plazo de las organizaciones, al implicar la capacidad de generar valor económico,
social y ambiental de forma equilibrada. Este enfoque no solo busca eficiencia
operativa, sino también preservar los recursos naturales, garantizar el bienestar de los
actores involucrados y contribuir al desarrollo responsable de las generaciones futuras
(Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024).
Es importante enfatizar que la transformación digital en las MYPES tiene el potencial
de mejorar la eficiencia operativa, reducir costos, ampliar el alcance del mercado y
aumentar la competitividad en un entorno cada vez más digital (Padilla et al., 2023).
La adopción de herramientas digitales ha permitido a estas empresas optimizar sus
procesos internos, mejorar la eficiencia operativa, llegar a nuevos mercados y clientes,
y aumentar su competitividad en el mercado.
A pesar del avance de la transformación digital, numerosas micro y pequeñas
empresas continúan enfrentando importantes limitaciones que dificultan su adopción
efectiva. Entre los desafíos más comunes se encuentran la escasez de competencias
digitales, el acceso restringido a tecnologías modernas y la falta de recursos
financieros para invertir en infraestructura tecnológica y formación del personal (Pozo-
Benites, et al., 2025)
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Durante la pandemia de COVID-19, muchas empresas se vieron obligadas a
adaptarse rápidamente a nuevas condiciones relacionadas con las restricciones de
viaje y el distanciamiento social. Las empresas que han invertido en tecnología digital
están en mejores condiciones de abordar estos desafíos, mientras que las que no lo
han hecho se encuentran en una posición más vulnerable. Las que avanzaron en su
transformación digital lograron una mayor eficiencia operativa mediante la
automatización de procesos rutinarios y la implementación de sistemas de gestión, lo
que les permitió ahorrar recursos y redirigir esfuerzos hacia áreas estratégicas del
negocio (Martínez et al., 2024).
En este sentido, la transformación digital juega un papel fundamental en el desarrollo
sostenible de las MYPES, permitiéndoles optimizar los procesos productivos, reducir
el impacto ambiental, mejorar la gestión de recursos y fortalecer las relaciones con los
clientes y la comunidad. La transformación digital puede ser una herramienta clave
para reducir la brecha digital en América Latina y superar las consecuencias de la
pandemia, al abrir oportunidades en ámbitos como la competitividad, la innovación y
la generación de empleo de calidad (Pozo-Benites et al., 2025).
Debido a la importancia que se le confiere a la transformación digital para el desarrollo
de las MYPES el presente trabajo tiene como objetivo analizar la aceleración de la
transformación digital y su impacto en las MYPES en términos de sostenibilidad en el
escenario posterior a la pandemia.
2. Materiales y métodos
La metodología se basa en un enfoque cualitativo porque no utiliza elementos
estadísticos. Además, está elaborado de forma descriptiva a partir de un análisis
exhaustivo de la literatura, que cuenta con el beneficio añadido de una investigación
cognitiva aplicada a una muestra de conveniencia de directivos de PYME
(Campoverde, et al., 2022).
Este trabajo proporciona una visión general de la literatura y bibliografía ya que
contribuye a la comprensión del principal campo de estudio y una explicación crítica
del tema en estudio. La revisión bibliográfica permite profundizar en el conocimiento
sobre la transformación digital, identificar procesos interactivos y reconocer atributos
descriptivos relacionados con su implementación en las organizaciones, aportando
una comprensión más integral sobre el tema.
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3. Resultados
3.1. La transformación digital
La transformación digital ha evolucionado desde sus inicios y ha logrado ser una
herramienta fundamental que contribuye a que las pequeñas y medianas empresas
puedan no solamente subsistir sino también desarrollarse en un entorno cada vez más
competitivo y cambiante (Ochoa et al., 2023). En el contexto postpandemia, la
transformación digital ha dejado de ser una opción para convertirse en un componente
esencial de las estrategias empresariales. La integración de tecnologías ha permitido
redefinir modelos de negocio, automatizar los procesos, empoderar a los equipos de
trabajo y mejorar la relación con los clientes. Todo esto ha contribuido a incrementar
la eficiencia operativa, así como también a construir organizaciones más resilientes y
sostenibles frente a futuras crisis (Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio, 2024).
La transformación digital implica incorporar tecnologías emergentes y reconfigurar la
forma en que las pequeñas y medianas empresas gestionan sus procesos, se
relacionan con clientes y reestructuran sus modelos de negocio (Naranjo-Armijo &
Almeida-Blacio, 2024). En este contexto, herramientas como inteligencia artificial, el
análisis de datos y las soluciones digitales colaborativas han generado cambios
profundos en las operaciones empresariales, exigiendo el desarrollo de nuevas
capacidades organizacionales, inversiones en infraestructura tecnológica y la
integración estratégica de diferentes funciones empresariales. Este proceso, por un
lado, impulsa mejoras en la eficiencia y la competitividad; y por otro, fomenta
innovaciones en productos, servicios y experiencias del cliente" (Jiménez & Angulo,
2025).
En este sentido, las micro, pequeñas y medianas empresas (MYPES) enfrentan
desafíos adicionales debido a la limitación de recursos y capacidades tecnológicas.
Por ello, resulta fundamental analizar cómo la aceleración de la transformación digital
impacta a las MYPES desde una perspectiva de sostenibilidad en el contexto
postpandémico, considerando tanto las oportunidades como las brechas tecnológicas
existentes (Farfán et al., 2025).
La rápida adopción de la transformación digital por parte de las micro, pequeñas y
medianas empresas en la era postpandemia es esencial para su supervivencia y
expansión a largo plazo. Es importante que estas empresas sigan invirtiendo recursos
y esfuerzos en digitalizarse con este conocimiento. como una herramienta estratégica
valiosa y esencial para asegurar su prosperidad y competitividad en un mundo
empresarial que avanza rápidamente hacia la era digital (Chamorro & Nieto, 2021).
Las organizaciones que aún no han digitalizado sus operaciones están impulsadas a
incorporar las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) para automatizar
ciertos procesos. En términos generales, la investigación mostró que las MiPymes,
que son fundamentales para la economía, siguen buscando estrategias para alcanzar
su sostenibilidad y crecimiento (Martínez et al., 2024).
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La tecnología ha obligado a las empresas y a las personas a cambiar, haciendo que
las viejas habilidades queden obsoletas y requiriendo nuevas habilidades. Esta
necesidad constante se convierte en un imperativo económico. Además, las
investigaciones existentes muestran que invertir en empleados ayuda a retenerlos y
proporciona una ventaja competitiva. En este contexto, la complejidad y la
incertidumbre debidas en parte a la globalización y el ritmo acelerado del cambio
tecnológico requieren recursos humanos capacitados para ayudar a las
organizaciones a superar los desafíos de la transformación técnica. Cada vez más
puestos de alto nivel en el mercado laboral, como los directivos y los profesionales,
requieren flexibilidad y habilidades para la resolución de problemas (Sousa & Rocha,
2019).
Para acelerar la transformación digital en el sector empresarial y cosechar sus
beneficios, existe una gran demanda de mano de obra capacitada en las tecnologías
digitales existentes y capaz de adaptarse rápidamente a los cambios. La
transformación digital requiere aprendizaje permanente y fortalece los vínculos entre
educación, formación y empleo. Por tanto, docentes, profesionales y estudiantes
necesitan adaptarse y considerar un nuevo conjunto de habilidades digitales que les
permitan desarrollar diferentes habilidades personales y profesionales (Palmi et al.,
2019)
3.2. La pandemia COVID-19 y la transformación digital
Está claro que la crisis del COVID-19 ha acelerado aún más la penetración
tecnológica. Si bien puede parecer contradictorio, la pandemia conlleva una pesada
carga de consecuencias negativas, ha tenido un impacto positivo, acelerando
significativamente la transformación digital de la región y creando conciencia sobre su
importancia. El impacto de la tecnología digital en la vida laboral debido a la crisis
sanitaria ha provocado un fuerte aumento del número de personas que han cambiado
de trabajar en espacios físicos dedicados para realizar estas actividades al home
office, donde los empleados y el personal han aprendido a trabajar de forma remota,
utilizar comunicaciones digitales, convivir con herramientas de colaboración en la
nube y ajustar sus horarios de trabajo (Bonet, 2023).
A pesar de los desafíos, la era postpandemia también ofrece muchas oportunidades
para las pequeñas y medianas empresas, como la oportunidad de ingresar a nuevos
mercados, mejorar la eficiencia operativa y promover la innovación (Mejía & Azar,
2021). En este sentido, Jiménez y Angulo (2025) destacan que las MIPYMES han
comenzado a adoptar estrategias de transformación digital basadas en tecnología
como el comercio electrónico, el big data y la inteligencia artificial, lo cual ha fortalecido
su competitividad y sostenibilidad en el periodo postpandemia, también mencionan
que la falta de financiamiento, la escasa capacitación y las limitaciones en estructura
tecnológica constituyen barreras significativas para alcanzar una digitalización plena
de estas.
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3.3. La sostenibilidad y la transformación digital
Desde una perspectiva de sostenibilidad, la transformación digital puede contribuir de
muchas maneras diferentes. Por un lado, la digitalización reduce el uso de papel y
otros recursos, lo que a su vez influye en la reducción del impacto ambiental de las
empresas. Además, la adopción de tecnología digital puede facilitar el seguimiento y
control del impacto ambiental de las actividades de una empresa, permitiéndole
identificar áreas de mejora y reducción del impacto en el medio ambiente (Ochoa et
al., 2023).
La sostenibilidad es un aspecto importante del desarrollo a largo plazo de las MYPES.
La transformación digital impacta en la sostenibilidad en los siguientes tres aspectos
(Ochoa, et al., 2023).
• Economía: La digitalización puede mejorar la productividad y la competitividad
de las MYPES, conduciendo a un crecimiento económico sostenible. Además,
la automatización de procesos puede reducir los costos y mejorar las
ganancias.
• Sociedad: La adopción de soluciones digitales puede mejorar la calidad de vida
de los empleados al facilitar el trabajo remoto, permitir horarios más flexibles y
promover el equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Ambiental: La transformación digital puede promover la sostenibilidad
ambiental al reducir el consumo de papel, mejorar la logística y promover
prácticas más ecológicas.
La sostenibilidad en los negocios no se trata solo de protección ambiental, económica
y social, también es importante considerar cerrar la brecha de género, la inclusión
social, la digitalización y el desarrollo de modelos de trabajo alternativos, aspectos en
los que las pequeñas y medianas empresas están logrando grandes avances (Belas,
et al., 2025).
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, centradas en Internet y
las aplicaciones “básicas” para la comunicación entre empresas (sitios web, correo
electrónico, comercio electrónico, dispositivos electrónicos de gobierno electrónico,
etc.), han comenzado recientemente a incluir dispositivos móviles y redes sociales.
Todos ellos, especialmente los primeros, se encuentran en una etapa de madurez
tecnológica (Quenum et al., 2025).
Durante la pandemia de COVID-19, muchas micro, MIPYMES aceleraron sus
procesos de digitalización como respuesta a una crisis sin precedentes. Según Penco,
et al. (2023), esta transformación fue impulsada por una orientación emprendedora
que permitió interpretar la crisis como una oportunidad estratégica. Estas iniciativas,
inicialmente reactivas, han demostrado ser sostenibles en el tiempo, sentando las
bases para una transformación estructural que continúa influyendo en la forma en que
las MIPYMES operan en el contexto postpandemia.
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Las MYPES han utilizado estrategias digitales para mantenerse a flote, adaptarse a
las nuevas condiciones y asegurar su supervivencia. Las áreas clave de
transformación incluyen (Téllez et al., 2021):
• Comunicación y colaboración: las herramientas digitales han permitido a
MYPES mantenerse conectadas con clientes, proveedores y empleados
incluso en situaciones aisladas.
• Comercio electrónico: la llegada de las plataformas de comercio electrónico ha
permitido a MYPES continuar vendiendo sus productos y servicios en línea,
llegando a un público más amplio.
• Automatización de procesos: La digitalización de los procesos internos ha
aumentado la eficiencia y reducido los costos operativos.
Estas transformaciones han sido, en parte, favorecidas por la orientación
emprendedora de las MYPES, que les permitió interpretar la crisis como una
oportunidad para innovar digitalmente (Penco et al., 2023).
3.4. El asesoramiento en la transformación digital
La era digital está convirtiendo la crisis pandémica en nuevas oportunidades de
crecimiento para las pymes que, combinadas con decisiones financieras, operativas y
de inversión acertadas, garantizarán la sostenibilidad y prolongarán su existencia. Se
trata de una tarea ardua para muchas pequeñas y medianas empresas, que dedican
la mayor parte de sus recursos humanos y financieros a la gestión diaria. Por eso,
más que nunca, necesitan asesoramiento financiero y técnico para navegar en este
laberinto digital (Henriquez, 2020).
Es esencial que los gobiernos, las empresas y la sociedad civil trabajen juntos para
impulsar la transformación digital y garantizar que todos puedan beneficiarse de las
oportunidades que brinda la digitalización. Con políticas bien diseñadas y acciones
prioritarias en las nueve áreas clave descritas, América Latina puede impulsar la
transformación digital para una recuperación económica sólida y sostenible de la
pandemia de COVID-19 (Mazzucato, 2023).
Los gobiernos pueden ayudar a garantizar que una masa crítica de empresas pueda
equiparse de manera rápida y flexible con capacidades digitales para continuar
operando con flexibilidad en medio de las limitaciones de esta pandemia y maximizar
las oportunidades de crecimiento posteriores a la crisis. Para escalar y optimizar sus
intervenciones y recursos, los gobiernos deben confiar en las herramientas digitales
existentes. Este tipo de programas se promueven activamente en los países
desarrollados a través de programas digitales integrales y, por lo tanto, se
implementan más rápidamente en América Latina y el Caribe (Henriquez, 2020).
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Figura 1
Cómo los Gobiernos pueden apoyar la digitalización de las PYMES
Nota: (Henriquez, 2020).
3.5. La transformación digital en América Latina y Ecuador
La transformación digital puede ayudar a reparar los daños causados por la pandemia
y reducir la brecha digital que afecta a América Latina. Ofrece muchas oportunidades
en las áreas de competencia, innovación, empleos de calidad y más. Los nueve
impulsores de la transformación digital y los principios rectores de acción en cada área
sirven como guía (lista de verificación) para desarrollar políticas y establecer
prioridades (Moreira & Villao, 2023):
• Comunicaciones: Mejorar la infraestructura de comunicaciones y garantizar un
acceso asequible a Internet para todos.
• Competencias digitales: formar al público en competencias digitales básicas y
avanzadas.
• Aplicación de la tecnología digital en los negocios: Promover que las empresas
desplieguen tecnología digital, especialmente las pequeñas y medianas
empresas.
• Transformar el gobierno digital: digitalizar los servicios gubernamentales para
mejorar la eficiencia y la transparencia.
• Comercio electrónico: Promoción del comercio electrónico y la economía
digital.
• Innovación digital: promover la innovación digital y establecer negocios
digitales.
• Regulación digital. Crear un marco regulatorio que apoye la economía digital y
proteja a los consumidores y trabajadores.
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• Seguridad y privacidad digitales: Garantizar la seguridad digital y proteger la
privacidad de los usuarios de Internet.
• Inclusión digital: promover la inclusión digital para que todos puedan
beneficiarse de las oportunidades que brinda la digitalización.
Estos sectores son esenciales para impulsar la transformación digital y la recuperación
económica en América Latina después del COVID-19.
4. Discusión
Los hallazgos de esta investigación confirman que la transformación digital ha sido un
factor determinante para la continuidad y evolución de las PYMES en la era
postpandemia. Este resultado se complementa con lo que describe Bonet (2023),
quien señala que la pandemia obligó a muchas micro y pequeñas empresas a adoptar
tecnologías digitales de forma drástica, respondiendo tanto a una necesidad operativa
como a una estrategia de adaptación y competitividad. Esta idea está en sintonía con
lo que expresan Mendoza et al. (2026), quienes manifiestan que la pandemia obligó a
muchas micro y pequeñas empresas a adoptar herramientas digitales, tales como el
comercio electrónico, la atención en redes, los pagos digitales y los sistemas de
gestión.
La pandemia de COVID-19 actuó como catalizador para la transformación digital en
las MIPYMES, generando un entorno en el que muchas empresas interpretaron la
crisis como una amenaza, pero a la vez como como una oportunidad estratégica para
innovar. Situación coincide con lo planteado por Penco et al. (2023) quienes destacan
que la orientación emprendedora de las MIPYMES fue clave para impulsar procesos
de digitalización inicialmente reactivos, que con el tiempo demostraron ser sostenibles
y dieron lugar a transformaciones estructurales duraderas en la forma de operar de
estas organizaciones.
Los hallazgos muestran que la transformación abarca todos los niveles de la
organización y requiere una red de actores capaces de interactuar y crear valor en
conjunto. Esta situación es consistente con Naranjo-Armijo & Almeida-Blacio (2024),
quienes señalan que la transformación digital no se limita a la implementación de
herramientas tecnológicas, sino que implica una reconfiguración profunda de los
modelos de negocios, procesos operativos y sistema de toma de decisiones
El vínculo entre la transformación digital y la sostenibilidad en términos económicos
sociales y ambientales, es uno de los aportes más relevantes de este estudio. En este
sentido Ochoa (2023) refuerza lo expresado al manifestar que los impactos positivos
correlacionan tres dimensiones clave: económica, al mejorar la eficiencia y reducir los
costos; social, al facilitar el trabajo de forma remota y fomentar el equilibrio entre la
vida personal y laboral; y ambiental al disminuir el consumo de recursos físicos y
optimizar procesos logísticos.
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Los resultados también revelan que la transición hacia la transformación
postpandemia no ha sido homogénea, persisten barreras que dificultan una
transformación plena, especialmente en el contexto latinoamericano, esta situación
coincide con Chamorro y Nieto (2021), quienes reconocen que la falta de
financiamiento, infraestructura tecnológica inadecuada y la escasa formación del
personal, son los principales obstáculos que enfrentan las PYMES. Superar estas
barreras exige una estrategia integral que involucre tanto al sector público como al
privado.
Bajo en contexto explicado, se confirma que el Estado tiene un papel fundamental
como facilitador de entornos digitales equitativos. Esto concuerda con lo planteado
por Enriquez (2020), quien plantea que los gobiernos deben proporcionar
asesoramiento técnico y financiero, mientras que Mazzucato (2023) y Moreira y Villao
(2023) proponen marco de acción concretos para garantizar que la digitalización
llegue a todos los sectores económicos, en especial a las pequeñas unidades
productivas que conforman la base de la economía en países como Ecuador. Esta
situación la corroboran Jiménez y Angulo (2025), al reconocer que la falta de
financiamiento, la escasa capacitación del personal y las limitaciones en
infraestructura tecnológica constituyen barreras significativas para lograr una
digitalización plena en el contexto del periodo postpandemia.
5. Conclusiones
En conclusión, acelerar la transformación digital de las MYPES en la era
postpandemia influye en el mejoramiento de su resiliencia y adaptabilidad a un entorno
cada vez más digital y competitivo. Sin embargo, las MYPES necesitan superar las
barreras encontradas en el acceso a la tecnología y capacitar a sus empleados para
aprovechar plenamente los beneficios de la digitalización en términos de eficiencia,
competitividad y sostenibilidad. De esta manera, las MYPES pueden posicionarse
como un actor clave en la economía digital del siglo XXI, contribuyendo al desarrollo
económico y social de las comunidades y al bienestar de las generaciones futuras.
Acelerar la transformación digital en las MYPES después de la pandemia ha tenido un
impacto significativo desde una perspectiva de sostenibilidad. Las empresas que
integren exitosamente la tecnología digital en sus operaciones no sólo serán más
competitivas, sino que también podrán contribuir activamente al cuidado del medio
ambiente. Es importante que las empresas comprendan la importancia de la
transformación digital y se comprometan a aprovechar sus beneficios para ellas y la
sociedad en su conjunto.
Después de la pandemia, es probable que la transformación digital se acelere aún
más a medida que las empresas intenten adaptarse a las nuevas realidades y
prepararse para futuras crisis. Las MYPES que aprovechen las oportunidades que
presenta la transformación digital desde una perspectiva de sostenibilidad estarán
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mejor posicionados para sobrevivir y prosperar en un entorno empresarial cada vez
más desafiante.
La rápida transformación digital de las MYPES en el período post-COVID tiene
consecuencias significativas para su sostenibilidad económica, social y ambiental. Es
importante que las empresas aprovechen estas oportunidades para lograr un
crecimiento sostenible en un mundo cada vez más digital.
La transformación digital tiene un impacto significativo en las MYPES del Ecuador,
permitiéndoles aumentar su competitividad, eficiencia y sostenibilidad a largo plazo.
Sin embargo, es importante que las empresas y los gobiernos trabajen juntos para
superar los desafíos y aprovechar las oportunidades que brinda la digitalización. Sólo
así las MYPES del Ecuador podrán adaptarse al entorno empresarial en constante
cambio y seguir contribuyendo al desarrollo económico del país.
CONFLICTO DE INTERESES
“Los autores declaran no tener ningún conflicto de intereses”.
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