Revista Científica Ciencia y Método | Vol.04 | Núm.03 | Jul–Sep | 2026 | www.revistacym.com pág. 359
Inclusión digital y desarrollo comunitario en las
zonas rurales del cantón Cuenca
Digital inclusion and community development in rural areas of
Cuenca
Villalva-Salguero, Tania Francisca
1
Silva-Chango, Jairo Vinicio
2
https://orcid.org/0000-0001-8329-825X
https://orcid.org/0009-0000-3634-5236
tf.villalvas@uea.edu.ec
jv.silvac@uea.edu.ec
Universidad Estatal Amazónica, Ecuador, Puyo.
Universidad Estatal Amazónica, Ecuador, Puyo.
Burgos-Sánchez, Fabiola
3
Quimbita-Costa, Jefferson Javier
4
https://orcid.org/0009-0009-7464-4048
https://orcid.org/0009-0005-3466-9444
fabiola.burgos@docentes.educacion.edu.ec
jeff_jari_0585@hotmail.com
Ministerio de Educación, Ecuador, Santo Domingo.
Universidad Regional Autónoma de los Andes,
UNIANDES, Ecuador. Santo Domingo.
Autor de correspondencia
1
DOI / URL: https://doi.org/10.55813/gaea/rcym/v4/n3/241
Resumen: La inclusión digital constituye un componente
relevante del desarrollo comunitario rural, aunque disponer de
conexión no garantiza su aprovechamiento educativo,
productivo e institucional. El estudio tuvo como objetivo
analizar las condiciones de acceso y uso de tecnologías
digitales y su vinculación con el desarrollo comunitario en las
zonas rurales del cantón Cuenca. Se aplicó un diseño no
experimental, transversal y descriptivo, sustentado en una
revisión documental de artículos científicos, información
territorial del plan de desarrollo de Cuenca y microdatos
oficiales de julio de 2025. La submuestra estuvo conformada
por 147 personas residentes en áreas rurales y los resultados
se calcularon mediante frecuencias, porcentajes ponderados
y medidas descriptivas. El acceso se caracterizó por el
predominio del teléfono inteligente y el uso cotidiano de
internet, mientras que la utilización de computadoras fue
reducida. La comunicación y el entretenimiento concentraron
las principales actividades digitales, frente a una menor
participación de la educación, el trabajo, la banca electrónica
y los trámites públicos. No se registraron usos relacionados
con ventas digitales ni servicios sanitarios. Las mayores
brechas se observaron entre personas mayores y población
sin instrucción. Los hallazgos confirmaron que la conectividad
rural requiere alfabetización digital, servicios adaptados y
articulación institucional para transformarse en capacidades
productivas, educativas y comunitarias.
Palabras clave: digitalización; comunidad; conectividad;
ruralidad; tecnología.
Artículo Científico
Received: 15/Jun/2026
Accepted: 13/Jul/2026
Published: 02/Ago/2026
Cita: Villalva-Salguero, T., Silva-Chango, J. V.,
Burgos-Sánchez, F., & Quimbita-Costa, J. J.
(2026). Inclusión digital y desarrollo
comunitario en las zonas rurales del cantón
Cuenca. Revista Científica Ciencia Y
Método, 4(3), 359-
386. https://doi.org/10.55813/gaea/rcym/v4/n3
/241
Revista Científica Ciencia y Método (RCyM)
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Artículo Científico
Abstract:
Digital inclusion represents an important component of rural community development,
although having an internet connection does not ensure its educational, productive,
and institutional use. This study aimed to analyze the conditions of access to and use
of digital technologies and their connection with community development in rural areas
of the Cuenca canton. A nonexperimental, cross-sectional, and descriptive design was
applied using a documentary review of scientific articles, territorial information from the
Cuenca development plan, and official microdata collected in July 2025. The
subsample included 147 residents of rural areas, and the results were calculated
through frequencies, weighted percentages, and descriptive measures. Access was
characterized by the predominance of smartphones and daily internet use, whereas
computer use remained limited. Communication and entertainment concentrated the
main digital activities, while education, work, electronic banking, and online
government procedures showed lower participation. No uses related to digital sales or
health services were recorded. The widest gaps appeared among older adults and
people without formal education. The findings confirmed that rural connectivity requires
digital literacy, adapted services, and institutional coordination to become a resource
for productive, educational, and community capacities. The study contributes a
multidimensional interpretation that distinguishes technological availability from
effective digital inclusion.
Keywords: digitalization; community; connectivity; rurality; technology.
1. Introducción
La transformación digital modifica las formas de comunicación, aprendizaje,
producción, acceso a servicios y participación social. Sin embargo, sus beneficios no
se distribuyen de manera uniforme, porque el acceso y el aprovechamiento de las
tecnologías dependen de la infraestructura disponible, las capacidades digitales y las
condiciones socioeconómicas y territoriales de la población (Cheng et al., 2026). En
Ecuador persisten diferencias en el acceso y uso de las tecnologías según el área de
residencia, la edad y el nivel educativo (Instituto Nacional de Estadística y Censos
[INEC], 2025). Estas desigualdades adquieren especial importancia en las zonas
rurales del cantón Cuenca, donde la dispersión de los asentamientos, las condiciones
geográficas y la distancia respecto de los centros urbanos dificultan la provisión de
infraestructura y el acceso equitativo a servicios y oportunidades digitales (Gobierno
Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Cuenca, 2024).
La inclusión digital comprende el acceso efectivo a internet y dispositivos tecnológicos,
pero también incorpora las habilidades necesarias para utilizar estas herramientas de
manera autónoma, segura y orientada a objetivos concretos. Por esta razón, no puede
evaluarse únicamente a partir del número de conexiones o de teléfonos disponibles.
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Artículo Científico
Una población puede contar con internet y, al mismo tiempo, mantener limitaciones
para emplearlo en educación, trabajo, comercio, banca electrónica, salud o trámites
públicos. Cheng et al. (2026) señalan que el desarrollo de aldeas digitales depende
de la articulación entre infraestructura, capacidades humanas, servicios y
modernización rural. En este sentido, la conectividad constituye una condición
necesaria, pero no suficiente, para alcanzar una inclusión digital efectiva.
En los espacios rurales, las tecnologías digitales pueden ampliar las oportunidades
económicas al facilitar la circulación de información, la comercialización de productos,
el acceso a financiamiento y la incorporación de innovaciones en las actividades
agrícolas. Meng y Li (2026) explican que la digitalización agrícola favorece la
integración de las actividades rurales mediante la innovación y el emprendimiento,
mientras que Zhang et al. (2026) relacionan las habilidades digitales con el
comportamiento emprendedor de los hogares agrícolas. De forma complementaria,
Finato et al. (2026) destacan que la transformación digital puede mejorar el
desempeño y la sostenibilidad de las unidades productivas rurales, y Sukriadi et al.
(2026) reconocen el potencial de las tecnologías inteligentes para optimizar los
procesos agrícolas en paisajes rurales.
La digitalización también interviene en el acceso a servicios financieros. Romero-
Sánchez et al. (2024) muestran que la utilización de banca digital entre pequeños
productores agrícolas depende de factores individuales, productivos y tecnológicos,
además de la confianza y las capacidades de uso. Nova y González (2023)
demuestran que las soluciones adaptadas a las condiciones rurales, como las
aplicaciones móviles combinadas con servicios USSD, pueden facilitar el acceso de
los agricultores a instrumentos públicos de financiamiento. Estos antecedentes
evidencian que las plataformas digitales requieren diseños compatibles con los
dispositivos disponibles, las limitaciones de conectividad y las necesidades concretas
de los usuarios rurales.
En el ámbito educativo, la inclusión digital amplía el acceso a contenidos, modalidades
de aprendizaje y procesos de formación continua. No obstante, la educación virtual
puede reproducir desigualdades cuando no se consideran las diferencias territoriales,
culturales y socioeconómicas. Ramirez e Inga (2022) sostienen que la innovación
educativa dirigida a jóvenes y adultos rurales requiere recursos accesibles,
acompañamiento pedagógico y estrategias ajustadas a las restricciones tecnológicas.
Sariyeva et al. (2026) también identifican barreras sociales y culturales que diferencian
las experiencias urbanas y rurales de aprendizaje a distancia. Por tanto, la
disponibilidad de plataformas no garantiza resultados educativos si la población
carece de equipos apropiados, conexión estable o competencias para utilizar los
recursos digitales.
Las brechas digitales adquieren una dimensión adicional en las personas mayores y
en los grupos con menor escolaridad. La digitalización progresiva de los servicios
puede generar nuevas formas de exclusión cuando una parte de la población no posee
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experiencia, confianza o apoyo para utilizar las plataformas. Cui et al. (2026)
relacionan las capacidades digitales y la participación social con las desigualdades de
salud entre adultos mayores, mientras que Fan et al. (2026) examinan la asociación
entre el uso de dispositivos inteligentes de salud y los síntomas depresivos en esta
población. Luo et al. (2026) señalan que la integración social puede intervenir en la
relación entre el uso de internet y la salud. Estos estudios muestran que la inclusión
digital no solo se vincula con el acceso tecnológico, sino también con el bienestar, la
autonomía y la participación social.
La infraestructura de banda ancha constituye la base material de estos procesos.
Bonifaz y Aguirre (2026) encuentran que los proyectos regionales de conectividad
implementados en Perú generan resultados consistentes en educación y horas de
trabajo, aunque sus efectos sobre ingresos y acceso a salud no se mantienen sólidos
en todas las estimaciones. Esta evidencia demuestra que la expansión de redes
puede producir beneficios diferenciados según el tipo de servicio, la capacidad de uso
y las condiciones del territorio. De este modo, la infraestructura debe acompañarse de
programas educativos, productivos, financieros y comunitarios que permitan convertir
la conexión en oportunidades efectivas.
La inclusión digital también puede fortalecer el desarrollo comunitario entendido como
el proceso mediante el cual una población organiza sus recursos, capacidades e
instituciones para mejorar sus condiciones de vida. Las tecnologías facilitan la
comunicación entre actores, la coordinación de actividades colectivas, el acceso a
información pública y la promoción de iniciativas locales. Anggreany y Lubis (2026)
destacan que las redes de comunicación y la integración digital contribuyen a la
resiliencia institucional de las organizaciones rurales. Parra-Sánchez (2025), por su
parte, muestra que los recursos digitales pueden articular el patrimonio natural,
cultural y comunitario para promover modelos sostenibles de turismo de naturaleza.
En consecuencia, el aprovechamiento tecnológico puede extenderse desde las
necesidades individuales hasta la organización productiva, cultural e institucional del
territorio.
En Ecuador, las diferencias de acceso y uso de tecnologías entre áreas urbanas y
rurales continúan formando parte de los desafíos relacionados con la equidad
territorial. La información oficial muestra avances en la conectividad de los hogares y
en el uso de internet, pero también revela brechas asociadas con el área de
residencia, la edad y el nivel educativo (Instituto Nacional de Estadística y Censos
[INEC], 2025). Estas desigualdades limitan la posibilidad de que la transformación
digital beneficie de manera equivalente a las comunidades rurales, especialmente
cuando los servicios educativos, financieros, productivos y gubernamentales se
trasladan progresivamente a plataformas digitales.
El cantón Cuenca presenta una configuración territorial integrada por parroquias
urbanas y rurales con diferencias en densidad poblacional, acceso a infraestructura,
actividades económicas y disponibilidad de servicios. Las parroquias rurales combinan
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Artículo Científico
cabeceras parroquiales relativamente consolidadas con comunidades dispersas, lo
que condiciona la provisión de conectividad y equipamientos. El Diagnóstico del Plan
de Desarrollo y Ordenamiento Territorial del cantón Cuenca 2023–2027 reconoce la
necesidad de fortalecer el acceso de la población rural a programas educativos,
servicios, equipamientos culturales, nuevas tecnologías y mecanismos de
participación territorial (Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón
Cuenca, 2024). No obstante, el documento no presenta un indicador único que permita
caracterizar de manera actualizada los usos individuales de internet en el conjunto
rural del cantón.
Este vacío resulta relevante porque la disponibilidad de conexión no permite conocer,
por sí sola, cómo la población utiliza internet ni qué grupos enfrentan mayores
restricciones. El análisis de los microdatos de la Encuesta Nacional de Empleo,
Desempleo y Subempleo, módulo de Tecnologías de la Información y la Comunicación
(ENEMDU-TIC), permite examinar la tenencia de dispositivos, el uso de internet, la
frecuencia de conexión y las actividades digitales desarrolladas por las personas
residentes en áreas rurales (Instituto Nacional de Estadística y Censos [INEC], 2025).
La integración de estos datos con la evidencia científica y la información territorial del
Diagnóstico del Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial del cantón Cuenca
2023–2027 (PDOT) ofrece una aproximación contextualizada a las condiciones de
inclusión digital existentes en Cuenca (Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal
del Cantón Cuenca, 2024).
El objetivo principal de la investigación consiste en analizar las condiciones de acceso
y uso de las tecnologías digitales y sus posibles implicaciones para el desarrollo
comunitario en las zonas rurales del cantón Cuenca. Para ello, se realiza una revisión
documental de estudios indexados en Scopus, el procesamiento descriptivo de los
microdatos de la Encuesta Nacional de Empleo, Desempleo y Subempleo, módulo de
Tecnologías de la Información y la Comunicación, de julio de 2025 (ENEMDU-TIC;
Instituto Nacional de Estadística y Censos [INEC], 2025), y el análisis de la información
territorial del Diagnóstico del Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial del cantón
Cuenca 2023–2027 (Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón
Cuenca, 2024). El estudio busca identificar los principales patrones de conectividad,
los usos educativos, productivos, financieros, gubernamentales y sanitarios de
internet, así como las diferencias asociadas con el sexo, la edad, el nivel educativo y
la condición de actividad. Su aporte radica en diferenciar el acceso tecnológico de su
aprovechamiento efectivo y proporcionar evidencia útil para orientar programas de
alfabetización digital, servicios públicos accesibles y estrategias de desarrollo rural
adaptadas a las características del cantón Cuenca.
2. Materiales y métodos
La investigación se desarrolló con un enfoque cuantitativo, mediante un diseño no
experimental, transversal y de alcance descriptivo. Se utilizaron fuentes secundarias
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con el propósito de caracterizar las condiciones de acceso y uso de las tecnologías
digitales en las zonas rurales del cantón Cuenca e interpretar sus posibles
implicaciones para el desarrollo comunitario. El estudio no buscó establecer relaciones
causales entre las variables, sino describir los patrones observados en la población
analizada. Para cumplir este propósito se integraron tres fuentes de información:
artículos científicos localizados en Scopus, los microdatos de la ENEMDU-TIC de julio
de 2025 y la información territorial contenida en el PDOT del cantón Cuenca 2023–
2027. La combinación de estas fuentes permitió contrastar los indicadores estadísticos
con la evidencia científica y las características territoriales del área estudiada.
La revisión documental tuvo una función teórica e interpretativa y no se planteó como
una revisión sistemática ni como un estudio bibliométrico. La búsqueda se realizó en
Scopus mediante términos relacionados con inclusión digital, brecha digital,
conectividad rural, alfabetización digital, desarrollo comunitario, desarrollo rural,
educación, inclusión financiera, actividades productivas, servicios públicos y
comunidades rurales. Se consideraron publicaciones en español e inglés que
analizaran poblaciones o territorios rurales. Se incluyeron estudios sobre acceso, uso
o apropiación de tecnologías digitales relacionados con educación, producción,
emprendimiento, financiamiento, turismo, servicios públicos o participación
comunitaria. Se excluyeron documentos centrados exclusivamente en aspectos
técnicos, investigaciones realizadas únicamente en contextos urbanos y publicaciones
cuyos resultados no fueran aplicables a comunidades rurales.
A partir de los criterios establecidos se seleccionaron cinco estudios por su relación
directa con las dimensiones examinadas en la investigación. Los trabajos escogidos
abordaron la educación rural, la inclusión financiera, la infraestructura de banda
ancha, el desarrollo productivo y el turismo comunitario. La información se organizó
en una matriz documental que incluyó autor, año de publicación, país, objetivo, diseño
metodológico, población estudiada, ámbito de aplicación, dimensión digital, resultados
principales, limitaciones y DOI. Posteriormente, se elaboró una síntesis narrativa para
identificar coincidencias, diferencias y aportes relevantes para la interpretación de los
resultados correspondientes a las zonas rurales de Cuenca. Debido a la naturaleza
de esta revisión, no se aplicaron procedimientos bibliométricos, análisis de redes de
citación ni mediciones de productividad científica.
Para el componente estadístico se utilizó la base pública de personas del módulo de
Tecnologías de la Información y la Comunicación de la Encuesta Nacional de Empleo,
Desempleo y Subempleo de julio de 2025, elaborada por el Instituto Nacional de
Estadística y Censos (INEC, 2025). La base original contenía 27.509 registros
individuales y 171 variables, y su unidad de análisis estuvo constituida por las
personas pertenecientes a los hogares investigados. Antes del procesamiento se
revisaron el diccionario de variables, las etiquetas de respuesta, los códigos
territoriales, los valores especiales y el factor de expansión proporcionado por el INEC.
La base original se conservó sin modificaciones y el procesamiento estadístico se
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Artículo Científico
realizó sobre una copia de trabajo, con el fin de mantener la integridad de los datos
oficiales.
La delimitación territorial se efectuó mediante las variables de identificación geográfica
y área disponibles en la ENEMDU-TIC. Primero se identificaron los registros
correspondientes al cantón Cuenca y posteriormente se conservaron las
observaciones clasificadas con el código 2 en la variable área, correspondiente al
sector rural. Este procedimiento produjo una submuestra sin ponderar de 147
personas, distribuida entre los códigos territoriales 10160, 10161, 10163, 10165 y
10167. Los registros cuyos conglomerados estaban clasificados como urbanos no
fueron incorporados al análisis rural. Debido a que la encuesta no fue diseñada para
generar estimaciones independientes para cada parroquia rural del cantón, los
resultados se procesaron de forma agregada y no se realizaron comparaciones entre
los cinco códigos territoriales identificados.
La inclusión digital se examinó mediante indicadores relacionados con la tenencia de
teléfono celular activado, disponibilidad de teléfono inteligente, conexión a internet
desde el celular, uso general de internet, lugar principal de acceso, frecuencia de
conexión, horas dedicadas a internet y utilización de computadoras de escritorio o
portátiles. También se analizaron las actividades realizadas en internet, entre ellas
comunicación, entretenimiento, educación, búsqueda de información, lectura digital,
trabajo, compra y venta de productos o servicios, banca electrónica, trámites con
instituciones públicas, almacenamiento de documentos y gestión de citas médicas.
Las diferencias internas se describieron según sexo, grupo de edad, nivel educativo y
condición de actividad, considerando que algunas categorías estuvieron conformadas
por un número reducido de observaciones.
Las preguntas relacionadas con las actividades digitales permitieron registrar hasta
cuatro respuestas por persona. Para evitar duplicaciones, cada actividad se
transformó en una variable dicotómica: se asignó el valor uno cuando la actividad fue
mencionada en cualquiera de las posiciones disponibles y cero cuando no fue
seleccionada. De esta manera, cada participante fue contabilizado una sola vez por
actividad, independientemente del orden en que la hubiera indicado. Antes del análisis
se diferenciaron las respuestas válidas de los códigos correspondientes a informantes
no idóneos, personas ausentes y respuestas desconocidas o no declaradas. Estos
códigos se trataron como valores perdidos y se excluyeron de los denominadores
utilizados en cada indicador. No se efectuaron imputaciones, reemplazos ni
modificaciones de los valores originales.
El procesamiento estadístico incluyó frecuencias absolutas sin ponderar y porcentajes
calculados mediante el factor de expansión de la ENEMDU-TIC. Las frecuencias
permitieron informar el número efectivo de observaciones disponibles, mientras que
los porcentajes ponderados se emplearon para describir la distribución de los
indicadores en la submuestra territorial analizada. Para las horas de uso de internet
se calcularon la media ponderada, la mediana ponderada, la desviación estándar, el
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Artículo Científico
mínimo y el máximo. También se elaboraron tablas descriptivas del uso de internet
según sexo, edad, nivel educativo y condición de actividad. No se aplicaron pruebas
de significación, modelos explicativos ni análisis causales; por ello, los resultados
entre grupos se interpretaron como diferencias descriptivas y no como brechas
estadísticamente comprobadas.
Como fuente territorial complementaria se revisó el Diagnóstico del Plan de Desarrollo
y Ordenamiento Territorial del cantón Cuenca 2023–2027 (Gobierno Autónomo
Descentralizado Municipal del Cantón Cuenca, 2024). El análisis se concentró en la
información relacionada con la distribución de los asentamientos rurales, el acceso a
servicios, la educación, las actividades económicas, los equipamientos comunitarios,
la participación local y la coordinación entre el gobierno municipal y los gobiernos
parroquiales. La información del PDOT se utilizó exclusivamente para contextualizar
los resultados obtenidos de la ENEMDU-TIC. No se combinaron directamente cifras
procedentes de años, poblaciones o unidades geográficas diferentes, debido a que
esa integración habría producido comparaciones metodológicamente inadecuadas.
Finalmente, los resultados se interpretaron mediante la integración de las tres fuentes
de información. Los patrones descriptivos obtenidos de la ENEMDU-TIC se analizaron
considerando las condiciones territoriales identificadas en el PDOT y los aportes de
los cinco estudios seleccionados en Scopus. Esta integración permitió relacionar
interpretativamente los resultados con dimensiones como educación, infraestructura,
inclusión financiera, actividades productivas, servicios públicos y turismo rural. Sin
embargo, la triangulación no constituyó una prueba estadística de asociación entre
inclusión digital y desarrollo comunitario. El tamaño de la submuestra y su distribución
en cinco códigos territoriales impidieron generar estimaciones independientes para las
21 parroquias rurales o establecer relaciones causales, por lo que los hallazgos se
interpretaron de forma agregada y con alcance estrictamente descriptivo.
3. Resultados
3.1. Evidencia documental sobre inclusión digital y desarrollo comunitario rural
La revisión de los estudios seleccionados mostró que la inclusión digital en los
territorios rurales no se limitó a la disponibilidad de internet o dispositivos, sino que
comprendió la capacidad de utilizar las tecnologías para acceder a educación,
financiamiento, empleo, servicios públicos y oportunidades productivas. Los cinco
artículos examinados abordaron experiencias desarrolladas en Colombia, Ecuador y
Perú, cuyos resultados permitieron organizar la evidencia en cuatro dimensiones:
acceso e infraestructura digital, formación y capacidades digitales, inclusión financiera
y desarrollo productivo territorial.
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Artículo Científico
Tabla 1
Síntesis de los estudios sobre inclusión digital y desarrollo comunitario rural
Autor y
año
País
Ámbito
analizado
Dimensión
digital
Resultado principal
Parra-
Sánchez
(2025)
Colombia
Turismo de
naturaleza en Río
de Oro
Recursos
digitales
aplicados al
turismo
Se identificó la posibilidad de
articular los activos ecológicos,
culturales, comunitarios y
digitales para desarrollar un
modelo sostenible de turismo de
naturaleza.
Romero-
Sanchez et
al. (2024)
Colombia
Pequeños
productores y
agronegocios
Uso de banca
digital
Se identificaron factores
individuales, productivos y
tecnológicos relacionados con la
utilización de servicios bancarios
digitales por pequeños
productores agrícolas.
Ramirez e
Inga (2022)
Ecuador
Educación básica
para jóvenes y
adultos
Innovación
educativa y
aprendizaje
digital
Se estructuró una propuesta
educativa apoyada en objetos de
aprendizaje y aula invertida para
favorecer la inclusión social en
un entorno rural con limitaciones
tecnológicas.
Nova y
González
(2023)
Colombia
Agricultores
rurales
Aplicación móvil
y servicio USSD
Se diseñó, implementó y evaluó
una solución tecnológica
destinada a facilitar el acceso de
los agricultores a instrumentos
públicos de financiamiento.
Bonifaz y
Aguirre
(2026)
Perú
Localidades
beneficiarias de
proyectos
regionales de
banda ancha
Infraestructura y
acceso a internet
Se encontraron efectos sólidos
sobre los resultados educativos y
las horas trabajadas, mientras
que los efectos sobre el ingreso
y el acceso a salud no fueron
consistentes en todas las
estimaciones.
Nota: Elaboración propia a partir de los artículos seleccionados en Scopus (Autores, 2026).
En la dimensión productiva y territorial, Parra-Sánchez (2025) encontró que la
transformación digital podía integrarse con los recursos ecológicos, culturales y
comunitarios de Río de Oro para estructurar un modelo de turismo de naturaleza
orientado al desarrollo sostenible. El estudio combinó análisis documental, visitas de
campo y talleres participativos, mediante los cuales se identificaron las condiciones
territoriales que incidieron en las oportunidades turísticas. Los resultados mostraron
que los recursos digitales facilitaron la visibilidad del territorio, la promoción de sus
atractivos y la articulación de actores locales, aunque su aprovechamiento dependió
de la participación de la comunidad y de la protección de los ecosistemas.
En el ámbito financiero, Romero-Sanchez et al. (2024) analizaron los factores
asociados con la utilización de banca digital por pequeños productores agrícolas de la
región central de Colombia. Los resultados mostraron que el acceso a estos servicios
no dependió exclusivamente de su disponibilidad, sino también de características
personales, condiciones productivas, confianza en los medios digitales y capacidades
para utilizar las herramientas financieras. Esta evidencia permitió reconocer que la
presencia de infraestructura tecnológica no garantizó por sí misma una inclusión
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Artículo Científico
financiera efectiva, especialmente cuando persistieron limitaciones de formación,
percepción de seguridad o adaptación de los servicios a las necesidades de los
pequeños productores.
De forma complementaria, Nova y González (2023) diseñaron e implementaron una
aplicación de inclusión financiera acompañada de un servicio basado en datos
suplementarios no estructurados, conocido como USSD, para agricultores rurales de
Colombia. La solución se desarrolló de manera colaborativa mediante un enfoque de
ciencia del diseño y buscó facilitar el acceso a instrumentos públicos de
financiamiento. El uso de USSD permitió considerar a productores que no disponían
de teléfonos inteligentes o de una conexión permanente a internet. El resultado
evidenció que las soluciones digitales rurales alcanzaron una cobertura potencial más
amplia cuando incorporaron tecnologías compatibles con dispositivos básicos y con
condiciones limitadas de conectividad.
En la dimensión educativa, Ramirez e Inga (2022) examinaron mecanismos de
enseñanza y aprendizaje dirigidos a jóvenes y adultos en un entorno rural ecuatoriano
caracterizado por restricciones tecnológicas y dificultades de acceso a internet. El
estudio organizó un proceso basado en objetos de aprendizaje y en la adaptación del
aula invertida a una modalidad no presencial. Los resultados señalaron que la
transformación digital pudo favorecer la continuidad educativa y la inclusión social
cuando los contenidos se ajustaron a las necesidades, experiencias y disponibilidad
tecnológica de la población adulta. También se evidenció que la innovación educativa
requirió acompañamiento pedagógico y recursos accesibles, debido a que la sola
incorporación de plataformas no eliminó las desigualdades en las capacidades de uso.
En cuanto a la infraestructura, Bonifaz y Aguirre (2026) evaluaron proyectos
regionales de transporte de banda ancha y acceso a internet ejecutados en Perú entre
2019 y 2022. El despliegue gradual de la infraestructura permitió comparar localidades
beneficiarias en distintos momentos y estimar los efectos mediante un modelo
cuasiexperimental. Los resultados mostraron efectos consistentes sobre los
resultados educativos y las horas de trabajo de la población beneficiaria. Sin embargo,
los cambios estimados en los ingresos y en el acceso a servicios de salud no se
mantuvieron robustos en todas las especificaciones, por lo que se interpretaron con
cautela. Esto indicó que la conectividad generó resultados diferenciados y que sus
beneficios dependieron de los usos, servicios y capacidades disponibles en cada
territorio.
3.2. Contexto territorial de las zonas rurales de Cuenca
La revisión del Diagnóstico del Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial del
cantón Cuenca 2023–2027 mostró que el territorio cantonal presentó una
configuración diferenciada entre la ciudad consolidada, las cabeceras parroquiales y
las comunidades rurales dispersas. El cantón estuvo integrado por 15 parroquias
urbanas y 21 parroquias rurales, en las cuales la distancia respecto de los centros
urbanos, la dispersión de los asentamientos y las condiciones de acceso a
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Artículo Científico
infraestructura incidieron en la disponibilidad de servicios y oportunidades. El
diagnóstico territorial reconoció a las cabeceras parroquiales rurales como nodos
articuladores para la provisión de equipamientos, servicios básicos y programas
públicos, debido a que la atención de las zonas dispersas requirió mayores recursos
técnicos y económicos.
Tabla 2
Condiciones territoriales relacionadas con la inclusión digital y el desarrollo
comunitario rural
Dimensión
Resultado identificado
Relación con el estudio
Distribución
territorial
La población rural se distribuyó entre
cabeceras parroquiales y
asentamientos dispersos.
La dispersión condicionó la instalación
de infraestructura y la prestación de
servicios tecnológicos.
Acceso a
servicios
Las cabeceras parroquiales
concentraron una mayor disponibilidad
de equipamientos y servicios.
La concentración territorial generó
diferencias de acceso entre los centros
parroquiales y las comunidades
alejadas.
Educación y
formación
Se reconoció la necesidad de ampliar
el acceso de la población rural a
programas educativos, técnicos y
profesionales.
La conectividad constituyó un medio
para acceder a formación y contenidos
educativos.
Desarrollo
productivo
Las parroquias rurales mantuvieron
actividades agrícolas, ganaderas,
artesanales, turísticas y comerciales.
Las tecnologías digitales ofrecieron
medios de información, promoción,
comercialización y acceso financiero.
Participación
comunitaria
Los gobiernos parroquiales y las
organizaciones locales participaron en
la gestión y priorización de
necesidades.
Las herramientas digitales pudieron
facilitar la comunicación, coordinación
y difusión de información comunitaria.
Acceso cultural
Se planteó fortalecer bibliotecas
rurales y programas de capacitación
en nuevas tecnologías.
Los equipamientos comunitarios
representaron posibles puntos de
acceso al conocimiento y aprendizaje
digital.
Gobernanza
territorial
Se impulsó la coordinación entre el
gobierno municipal y los gobiernos
parroquiales rurales.
La articulación institucional favoreció la
ejecución descentralizada de servicios
y proyectos.
Nota: Elaboración propia a partir de la información del Diagnóstico del Plan de Desarrollo y
Ordenamiento Territorial del cantón Cuenca 2023–2027 (Gobierno Autónomo Descentralizado
Municipal del Cantón Cuenca, 2024).
El PDOT evidenció que las condiciones de conectividad debieron interpretarse junto
con la distribución espacial de la población. En las cabeceras parroquiales se
concentraron los principales equipamientos y servicios, mientras que las comunidades
dispersas enfrentaron mayores dificultades de acceso por la distancia, las
características geográficas y los costos de ampliación de la infraestructura. Esta
configuración territorial explicó que la disponibilidad de tecnologías no fuera
homogénea dentro del área rural y que la localización de los hogares condicionara sus
oportunidades de conexión, formación y utilización de servicios digitales.
En el ámbito educativo, el documento reconoció la necesidad de formular estrategias
específicas para facilitar el acceso de los jóvenes de las parroquias rurales a
programas educativos, formación técnica y preparación profesional. También se
incorporaron acciones orientadas al fortalecimiento de las bibliotecas rurales, la
promoción del conocimiento y la capacitación en nuevas tecnologías aplicadas a
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actividades culturales. Estos resultados mostraron que los espacios comunitarios
fueron considerados puntos de apoyo para disminuir las restricciones de acceso al
conocimiento, especialmente entre los grupos que no contaron con conectividad o
equipamiento suficiente en sus hogares.
La estructura económica rural se caracterizó por la presencia de actividades agrícolas,
ganaderas, artesanales, turísticas y comerciales. En este contexto, la conectividad
digital representó una posibilidad de acceso a información, capacitación, servicios
financieros, promoción turística y comercialización. El PDOT también propuso
promover el turismo comunitario a partir de elementos culturales, patrimoniales e
identitarios de las parroquias rurales, así como fortalecer redes y organizaciones que
facilitaran la cooperación y el intercambio de experiencias entre comunidades. Estas
líneas de actuación relacionaron el acceso tecnológico con el aprovechamiento de los
recursos locales y la ampliación de oportunidades productivas.
En la dimensión institucional, el diagnóstico mostró que la gestión rural se apoyó en
la coordinación entre el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón
Cuenca y los gobiernos parroquiales. La descentralización de determinadas
competencias buscó adaptar la prestación de servicios públicos a las necesidades
específicas de cada territorio y fortalecer la capacidad de decisión de las autoridades
locales. La participación de las organizaciones comunitarias y los gobiernos
parroquiales permitió identificar necesidades, priorizar proyectos y articular acciones;
sin embargo, la comunicación digital dependió de la disponibilidad de conexión y de
las capacidades tecnológicas de la población.
La revisión del PDOT no proporcionó un indicador único y actualizado de acceso a
internet para el conjunto de las zonas rurales de Cuenca. Por esta razón, el documento
se utilizó para describir el contexto territorial, social, productivo e institucional, mientras
que la medición del acceso y uso de tecnologías se efectuó con los microdatos de la
ENEMDU-TIC de julio de 2025. Esta separación evitó combinar indicadores con años
y unidades geográficas diferentes y permitió que los resultados estadísticos
posteriores se interpretaran dentro de las condiciones territoriales señaladas por la
planificación cantonal.
3.3. Caracterización de la población rural analizada
La selección territorial de la ENEMDU-TIC de julio de 2025 produjo una submuestra
de 147 personas residentes en áreas clasificadas como rurales del cantón Cuenca.
Los registros se distribuyeron entre cinco códigos territoriales: 10160, 10161, 10163,
10165 y 10167. La distribución muestral no fue homogénea, pues el código 10160
concentró 49 observaciones, los códigos 10161 y 10163 registraron 28 casos cada
uno, el código 10165 reunió 26 y el código 10167 presentó 16 observaciones.
Para describir la composición de la población se utilizaron frecuencias sin ponderar y
porcentajes calculados con el factor de expansión fexp. Las frecuencias mostraron el
tamaño efectivo de la submuestra, mientras que los porcentajes ponderados
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permitieron aproximar la distribución poblacional. Debido a que la ENEMDU no fue
diseñada para generar estimaciones independientes de cada parroquia rural de
Cuenca, los resultados se presentaron de manera agregada y no se utilizaron para
efectuar comparaciones entre los cinco códigos territoriales.
Tabla 3
Características sociodemográficas de la población rural analizada
Característica
Categoría
Frecuencia
muestral
Porcentaje
ponderado (%)
Sexo
Hombre
65
45,1
Mujer
82
54,9
Grupo de edad
De 0 a 14 años
30
34,4
De 15 a 29 años
44
19,8
De 30 a 44 años
24
23,6
De 45 a 59 años
31
11,1
60 años o más
18
11,1
Nivel de instrucción
Ninguno
5
7,3
Educación básica
74
62,6
Educación media o
bachillerato
37
22,3
Educación superior
28
7,8
Condición de
actividad
Menores de 15 años
30
34,4
Empleo adecuado o pleno
39
25,3
Subempleo
5
3,6
Otro empleo no pleno
26
15,1
Empleo no remunerado
10
6,9
Desempleo
4
2,2
Población económicamente
inactiva
33
12,3
Nota: Los porcentajes se calcularon con el factor de expansión fexp. En el nivel de instrucción se
presentaron 144 casos válidos debido a la existencia de tres registros sin información aplicable. Las
categorías con frecuencia nula no se incluyeron. Elaboración propia a partir de la ENEMDU-TIC de julio
de 2025 (INEC, 2025).
La estructura sociodemográfica de la población analizada constituye un elemento
necesario para interpretar las condiciones de inclusión digital rural. La presencia
mayoritaria de mujeres y la concentración de la población en grupos jóvenes permiten
examinar si el acceso y uso de internet varían según el sexo y la etapa de vida. La
participación considerable de menores de 15 años también debe considerarse al
analizar la tenencia de dispositivos y los usos educativos, laborales, financieros o
institucionales de internet, debido a que varias de estas actividades no corresponden
de igual manera a todos los grupos etarios. Por tanto, los indicadores digitales
posteriores deben interpretarse de acuerdo con la composición de la población y no
como comportamientos homogéneos del conjunto rural estudiado.
El predominio de la educación básica y la diversidad de condiciones de actividad
también resultan relevantes para el objetivo de la investigación. El nivel educativo
puede relacionarse con las capacidades necesarias para buscar información, utilizar
plataformas, realizar trámites y aprovechar servicios digitales, mientras que la
condición de actividad permite contextualizar los usos laborales, productivos y
financieros de internet. La presencia de población económicamente inactiva, menores
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de edad y personas vinculadas con formas de empleo no pleno puede influir en la
disponibilidad de dispositivos, las necesidades de conexión y los propósitos de uso.
Estas características justifican el análisis posterior por grupos sociodemográficos; sin
embargo, las diferencias obtenidas deben considerarse descriptivas, debido al tamaño
reducido de algunas categorías y a la ausencia de pruebas de significación
estadística.
3.4. Acceso y disponibilidad de tecnologías digitales
El análisis de la ENEMDU-TIC mostró que el teléfono celular constituyó el principal
medio de acceso a las tecnologías digitales en la población rural examinada. Los
indicadores se calcularon con los casos válidos de cada pregunta y se ponderaron
mediante el factor de expansión fexp. Los códigos correspondientes a informantes no
idóneos, personas ausentes y respuestas no declaradas se excluyeron de los
denominadores.
Tabla 4
Acceso y disponibilidad de tecnologías digitales en las zonas rurales de Cuenca
Indicador
Respuesta
Frecuencia
muestral
Porcentaje
ponderado (%)
Casos
válidos
Tenencia de teléfono celular
activado
Sí
109
66,1
143
No
34
33,9
Disponibilidad de smartphone
entre quienes tuvieron celular
Sí
106
96,6
109
No
3
3,4
Uso de internet desde el
smartphone
Sí
106
100,0
106
No
0
0,0
Uso de internet desde cualquier
lugar
Sí
127
89,3
143
No
16
10,7
Uso de computadora de escritorio
Sí
41
14,6
143
No
102
85,4
Uso de computadora portátil
Sí
45
14,7
143
No
98
85,3
Uso de al menos un tipo de
computadora
Sí
56
22,4
143
No
87
77,6
Nota: Los porcentajes se calcularon con el factor de expansión fexp. La disponibilidad de smartphone
se calculó únicamente entre las personas que declararon tener teléfono celular activado. El acceso a
internet desde el smartphone se estimó sobre quienes contestaron válidamente esa pregunta.
Elaboración propia a partir de la ENEMDU-TIC de julio de 2025 (Autores, 2026).
Los resultados evidencian un modelo de inclusión digital predominantemente móvil.
La elevada disponibilidad de teléfonos inteligentes entre quienes poseen un celular
activado y el uso generalizado de internet desde estos dispositivos muestran que el
smartphone constituye la principal vía de conexión para la población rural analizada.
No obstante, el acceso a internet desde el teléfono inteligente corresponde
únicamente a las personas que disponían de este tipo de equipo, por lo que no
representa al conjunto de la submuestra. Además, la proporción de personas que
utilizó internet desde algún lugar fue superior a la tenencia individual de un celular
activado, lo cual sugiere la existencia de mecanismos complementarios de acceso,
como dispositivos compartidos, equipos familiares, instituciones educativas o
espacios públicos, aunque estas posibilidades no pueden confirmarse únicamente con
los indicadores de la tabla.
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Artículo Científico
El reducido uso de computadoras muestra que la disponibilidad de conexión no
equivale a una diversificación de los recursos tecnológicos. La dependencia del
smartphone puede facilitar la comunicación, el entretenimiento y el acceso inmediato
a información, pero también limitar actividades que requieren elaborar documentos,
utilizar programas especializados, completar procesos formativos extensos o
gestionar herramientas productivas. Este patrón resulta relevante para el desarrollo
comunitario porque las estrategias digitales dirigidas a la población rural deben
priorizar plataformas compatibles con teléfonos móviles y conexiones de capacidad
limitada. Al mismo tiempo, los resultados respaldan la necesidad de fortalecer el
acceso comunitario a computadoras mediante bibliotecas, centros educativos y
espacios de capacitación, especialmente para actividades educativas, laborales y
productivas.
3.5. Frecuencia, lugar e intensidad del uso de internet
El análisis de las prácticas de conexión se realizó sobre las 127 personas que
declararon haber utilizado internet y que presentaron respuestas válidas en las
variables de lugar, frecuencia y horas de uso. Los porcentajes se calcularon mediante
el factor de expansión fexp, mientras que las frecuencias mostraron el número efectivo
de observaciones disponibles.
Tabla 5
Lugar principal y frecuencia de utilización de internet
Indicador
Categoría
Frecuencia
muestral
Porcentaje
ponderado (%)
Lugar de uso más
frecuente
Hogar
109
84,6
Trabajo
13
6,2
Institución educativa
1
1,3
Centro o espacio de
acceso público
3
6,6
Casa de otra persona
1
1,3
Frecuencia de uso
Al menos una vez al día
122
93,7
Al menos una vez a la
semana
5
6,3
Al menos una vez al mes
0
0,0
Al menos una vez al año
0
0,0
Nota: Los porcentajes se calcularon con el factor de expansión fexp sobre 127 personas usuarias de
internet. Las categorías sin observaciones se conservaron para presentar la estructura completa de la
variable elaboración a partir de la ENEMDU-TIC de julio de 2025 (Autores, 2026).
La concentración del acceso en el hogar evidencia que la conectividad de las personas
usuarias depende principalmente de los recursos disponibles en el entorno doméstico.
Este patrón puede favorecer la continuidad y privacidad de la conexión, pero también
puede reproducir desigualdades entre hogares según su capacidad para contratar el
servicio, adquirir dispositivos y mantener una conexión estable. La reducida presencia
de instituciones educativas y espacios públicos como lugares principales de acceso
indica que estos establecimientos todavía desempeñan una función complementaria.
Desde la perspectiva del desarrollo comunitario, este resultado destaca la importancia
de fortalecer bibliotecas, centros educativos y puntos comunitarios de conectividad
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para atender a la población que no dispone de recursos tecnológicos suficientes en
su vivienda.
La utilización predominantemente diaria muestra que internet se ha incorporado como
una práctica habitual entre las personas rurales que declararon usarlo. Sin embargo,
una frecuencia elevada de conexión no demuestra por sí sola un aprovechamiento
educativo, productivo, financiero o institucional de las tecnologías. La regularidad debe
interpretarse conjuntamente con las actividades digitales presentadas posteriormente,
porque una persona puede conectarse todos los días y concentrar su uso en
comunicación o entretenimiento. Por esta razón, la inclusión digital no debe evaluarse
únicamente mediante la frecuencia de acceso, sino también a partir de la diversidad,
complejidad y utilidad de las actividades realizadas. Además, estos resultados
corresponden exclusivamente a las 127 personas usuarias de internet y no
representan a quienes declararon no utilizarlo.
Tabla 6
Estadísticos descriptivos de las horas dedicadas a internet
Casos
válidos
Media
ponderada
Mediana
ponderada
Desviación
estándar
Mínimo
Máximo
127
2,38
2,00
1,93
0
13
Nota: Los estadísticos se calcularon con el factor de expansión fexp. Se excluyeron los códigos 888 y
999, debido a que representaron informantes no idóneos y respuestas no declaradas. Elaboración
propia a partir de la ENEMDU-TIC de julio de 2025 (Autores, 2026).
La distribución de las horas dedicadas a internet muestra una intensidad de uso
moderada en la mayor parte de la población conectada, aunque existen diferencias
importantes entre las personas analizadas. La cercanía entre la media y la mediana
indica que el tiempo habitual de conexión se concentra alrededor de dos horas; sin
embargo, la desviación estándar y el valor máximo evidencian la presencia de
usuarios con periodos considerablemente más extensos. Esta variabilidad puede estar
relacionada con diferencias de edad, actividad laboral, disponibilidad de dispositivos,
necesidades educativas y tipos de actividades realizadas en línea, aunque la encuesta
no permite establecer directamente estas causas. Los registros de cero horas podrían
corresponder a conexiones inferiores a una hora o al redondeo de las respuestas, por
lo que no deben interpretarse automáticamente como ausencia de uso. En
consecuencia, el tiempo de conexión constituye un indicador de intensidad, pero no
permite determinar la calidad ni el aprovechamiento productivo, educativo o
comunitario de internet.
3.6. Usos de internet vinculados con el desarrollo comunitario
Para facilitar la presentación, las actividades se organizaron en ocho dimensiones. La
comunicación se mantuvo como una categoría independiente; la educación y el
acceso a información integraron la búsqueda de información, el aprendizaje y la
lectura digital; el desarrollo productivo reunió las compras, las ventas y el uso por
razones laborales; y las demás dimensiones comprendieron entretenimiento, inclusión
financiera, servicios públicos, salud y almacenamiento digital.
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Artículo Científico
Tabla 7
Usos de internet relacionados con el desarrollo comunitario
Dimensión
Actividad
Frecuencia
muestral
Porcentaje
ponderado (%)
Comunicación
Comunicación general y
llamadas
112
75,9
Entretenimiento
Actividades de entretenimiento
89
69,5
Educación e
información
Educación y aprendizaje
41
26,7
Obtención de información
41
16,8
Lectura o descarga de libros y
periódicos
13
1,6
Desarrollo productivo
Uso por razones de trabajo
24
11,8
Compra de productos o
servicios
5
5,2
Venta de bienes o servicios
0
0,0
Inclusión financiera
Banca electrónica y servicios
financieros
14
10,9
Servicios públicos
Trámites con organismos
gubernamentales
4
3,1
Almacenamiento
digital
Almacenamiento de
documentos en internet
3
3,0
Salud
Gestión digital de citas médicas
0
0,0
Nota: Los porcentajes se calcularon con el factor de expansión fexp sobre 127 personas usuarias de
internet. Las respuestas fueron múltiples, por lo que los porcentajes no sumaron 100 %. La categoría
“ninguno” no se interpretó como ausencia general de uso, debido a que pudo ocupar posiciones no
utilizadas dentro de las cuatro respuestas disponibles. Elaboración propia a partir de la ENEMDU-TIC
de julio de 2025 (Autores, 2026).
La distribución de las actividades digitales evidencia que la conectividad se utiliza
principalmente para satisfacer necesidades de comunicación y entretenimiento. Este
patrón muestra que internet está incorporado en la vida cotidiana de la población rural
conectada, pero su aprovechamiento todavía se concentra en actividades de
interacción social y consumo de contenidos. Los usos educativos e informativos
presentan una participación intermedia, lo que revela la existencia de oportunidades
para fortalecer procesos de aprendizaje, acceso al conocimiento y formación continua.
Sin embargo, la limitada lectura o descarga de publicaciones sugiere que el acceso a
información no necesariamente implica la utilización de recursos digitales más
especializados. Por tanto, la frecuencia cotidiana de conexión identificada
anteriormente no se traduce automáticamente en una apropiación diversificada de las
tecnologías.
Las actividades relacionadas con trabajo, comercio, banca electrónica y trámites
públicos presentan una utilización considerablemente menor. Este resultado indica
que internet todavía posee una incorporación limitada en procesos capaces de reducir
desplazamientos, facilitar operaciones económicas, ampliar mercados o mejorar el
acceso a servicios institucionales. Desde la perspectiva del desarrollo comunitario, el
patrón observado evidencia la necesidad de acompañar la conectividad con
alfabetización digital, formación financiera, asistencia para trámites y capacitación en
herramientas de comercialización. También resulta pertinente priorizar soluciones
compatibles con teléfonos inteligentes, debido a que estos dispositivos constituyen la
principal vía de acceso identificada en la población analizada.
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La ausencia de respuestas sobre ventas digitales y gestión de citas médicas debe
interpretarse con cautela. Estos resultados indican que tales actividades no fueron
declaradas por las 127 personas usuarias incluidas en la submuestra, pero no
demuestran que el comercio electrónico o los servicios sanitarios digitales sean
inexistentes en todas las parroquias rurales de Cuenca. La falta de registros puede
relacionarse con el tamaño de la muestra, la disponibilidad de los servicios, el
desconocimiento de las plataformas o la existencia de barreras de confianza y
habilidades. En consecuencia, estos indicadores deben considerarse señales de un
aprovechamiento limitado que requiere investigación adicional, y no como evidencia
definitiva de ausencia territorial.
3.7. Diferencias internas en el uso de internet
Las diferencias internas de inclusión digital se examinaron mediante el porcentaje de
personas que declararon haber utilizado internet desde cualquier lugar. El análisis se
desagregó por sexo, edad, nivel educativo y condición de actividad. Se utilizaron 143
respuestas válidas, correspondientes a 127 personas usuarias y 16 no usuarias, y los
porcentajes se calcularon mediante el factor de expansión. Debido al alcance
descriptivo del estudio, al tamaño de la submuestra y al reducido número de casos en
algunas categorías, los resultados se utilizaron para identificar patrones y no para
demostrar brechas estadísticamente significativas entre los grupos.
Tabla 8
Uso de internet según características sociodemográficas
Característica
Categoría
Casos
válidos
Personas
usuarias
Uso de internet
ponderado (%)
Sexo
Hombre
63
61
97,2
Mujer
80
66
83,0
Edad
De 0 a 14 años
27
23
85,6
De 15 a 29 años
43
43
100,0
De 30 a 44 años
24
24
100,0
De 45 a 59 años
31
29
95,4
60 años o más
18
8
52,1
Nivel educativo
Ninguno
5
1
15,5
Educación básica
74
62
92,9
Educación media o
bachillerato
36
36
100,0
Educación superior
28
28
100,0
Condición de
actividad
Empleo adecuado o pleno
39
39
100,0
Subempleo
5
5
100,0
Otro empleo no pleno
25
20
81,0
Empleo no remunerado
10
9
98,6
Desempleo
4
4
100,0
Población
económicamente inactiva
33
27
76,3
Menores de 15 años
27
23
85,6
Nota: Los porcentajes se calcularon con el factor de expansión fexp. Las categorías con pocos casos
se presentaron únicamente con fines descriptivos y no constituyeron estimaciones independientes para
cada grupo poblacional. Elaboración propia a partir de la ENEMDU-TIC de julio de 2025 (Autores,
2026).
Los resultados por sexo muestran comportamientos diferenciados en el uso de
internet. Aunque las mujeres constituyeron la mayor proporción de la población
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analizada, presentaron un nivel de utilización menor que los hombres. Esta diferencia
descriptiva resulta relevante porque sugiere que la mayor presencia poblacional de un
grupo no garantiza condiciones equivalentes de inclusión digital. El patrón observado
podría estar relacionado con desigualdades en disponibilidad de dispositivos,
autonomía económica, responsabilidades domésticas, educación o participación
laboral; sin embargo, estas posibles explicaciones no fueron evaluadas directamente.
Por consiguiente, los resultados permiten identificar una diferencia que requiere
análisis adicional, pero no establecer sus causas ni afirmar que sea estadísticamente
significativa.
La edad y el nivel educativo presentan las diferencias descriptivas más marcadas. El
uso de internet se encuentra ampliamente extendido entre jóvenes y adultos de edad
intermedia, mientras que disminuye entre las personas mayores. Este comportamiento
puede incrementar el riesgo de exclusión de la población de 60 años o más conforme
los servicios financieros, gubernamentales y sanitarios se trasladan a plataformas
digitales. De manera semejante, la menor utilización entre las personas sin instrucción
muestra que la conectividad depende también de las capacidades necesarias para
comprender y manejar dispositivos y servicios. No obstante, esta última categoría
contiene únicamente cinco casos válidos, por lo que el resultado debe interpretarse
como una señal descriptiva y no como una estimación concluyente.
La condición de actividad permite contextualizar las oportunidades y necesidades de
conexión de la población rural. El uso de internet fue elevado en varias categorías
relacionadas con la participación laboral, mientras que presentó menores niveles entre
la población económicamente inactiva y las personas clasificadas en otro empleo no
pleno. Estas diferencias podrían estar vinculadas con la necesidad de utilizar
tecnologías en el trabajo, la disponibilidad de ingresos o el acceso a dispositivos,
aunque la información analizada no permite comprobar tales mecanismos. Asimismo,
los porcentajes correspondientes al subempleo y al desempleo se basan en muy
pocos casos y no deben utilizarse para realizar generalizaciones. En conjunto, los
resultados respaldan la conveniencia de diseñar acciones diferenciadas según edad,
escolaridad y situación laboral.
4. Discusión
Los resultados evidencian que la inclusión digital en las zonas rurales de Cuenca no
puede explicarse únicamente por la disponibilidad de conexión. Aunque el internet se
ha incorporado de manera habitual entre las personas usuarias, el predominio de
actividades comunicativas y recreativas muestra que el acceso todavía no se
transforma plenamente en oportunidades educativas, productivas, financieras o
institucionales. Este hallazgo coincide con Cheng et al. (2026), quienes sostienen que
el desarrollo digital rural requiere la articulación entre infraestructura, capacidades
humanas, servicios accesibles y procesos de modernización territorial. De manera
complementaria, Bonifaz y Aguirre (2026) señalan que la ampliación de la banda
Revista Científica Ciencia y Método | Vol.04 | Núm.03 | Jul–Sep | 2026 | www.revistacym.com pág. 378
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ancha puede generar resultados favorables en determinadas dimensiones, pero sus
efectos no son uniformes en educación, trabajo, ingresos y salud. Por consiguiente, la
conectividad rural debe acompañarse de alfabetización digital, servicios adaptados y
oportunidades concretas de aplicación para producir beneficios sociales y
económicos.
La elevada presencia de smartphones entre las personas que poseen teléfono celular
evidencia que el dispositivo móvil constituye la principal puerta de entrada al entorno
digital rural. En contraste, solamente el 22,4 % utiliza al menos un tipo de
computadora, lo que refleja una estructura de acceso predominantemente móvil. Esta
condición facilita las comunicaciones inmediatas y el consumo de contenidos, pero
puede restringir actividades que requieren equipos con mayor capacidad, elaboración
de documentos, manejo de plataformas especializadas o formación prolongada. Nova
y González (2023) sostienen que las soluciones tecnológicas dirigidas a los
agricultores deben adaptarse a las condiciones reales de conectividad y a los
dispositivos disponibles, por lo que combinan una aplicación móvil con un servicio
USSD para ampliar el acceso a usuarios sin teléfonos inteligentes o internet
permanente. En Cuenca, el predominio del smartphone respalda la conveniencia de
diseñar servicios públicos, educativos y productivos compatibles con dispositivos
móviles y conexiones de capacidad limitada.
El predominio del teléfono inteligente y el limitado uso de computadoras observado en
las zonas rurales de Cuenca coinciden con otras investigaciones desarrolladas en
Ecuador. Ferrín-Moreira et al. (2025) identificaron que las restricciones de
conectividad, infraestructura y disponibilidad de dispositivos condicionan el acceso a
recursos digitales en comunidades educativas rurales. De manera complementaria,
Iman y Morales (2023) señalan que la inclusión digital no depende exclusivamente del
acceso tecnológico, sino también del desarrollo de competencias para localizar,
evaluar y utilizar adecuadamente la información. En este sentido, la dependencia de
dispositivos móviles puede facilitar la conexión cotidiana, pero no garantiza que la
población posea las capacidades requeridas para aprovechar servicios educativos,
productivos y públicos. Los resultados respaldan la necesidad de combinar
conectividad, disponibilidad de equipos y alfabetización digital adaptada a las
características de la población rural.
La frecuencia cotidiana de conexión contrasta con la reducida utilización de internet
para actividades vinculadas directamente con el desarrollo productivo. Solo el 17,1 %
lo emplea para trabajo, compras o alguna actividad económica, y no se registran casos
de venta de productos o servicios mediante comercio electrónico. Este resultado
sugiere que la conectividad disponible todavía no se convierte plenamente en un
instrumento de generación de ingresos, comercialización o integración de las
actividades rurales con mercados más amplios. Romero-Sánchez et al. (2024)
explican que la adopción de servicios digitales en pequeños agronegocios depende
de factores personales, productivos, tecnológicos y de confianza, mientras que Zhang
et al. (2026) destacan que las habilidades digitales favorecen el comportamiento
Revista Científica Ciencia y Método | Vol.04 | Núm.03 | Jul–Sep | 2026 | www.revistacym.com pág. 379
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emprendedor de los hogares agrícolas. En consecuencia, la ausencia de ventas
digitales en la submuestra no debe interpretarse como falta de potencial productivo,
sino como una señal de que el acceso requiere acompañamiento formativo, seguridad
percibida y herramientas adaptadas a las dinámicas económicas locales.
La evidencia internacional también muestra que la digitalización rural produce mejores
resultados cuando se integra con innovación, emprendimiento y organización
productiva. Meng y Li (2026) relacionan la digitalización agrícola con la integración de
las actividades económicas rurales mediante mecanismos de innovación y
emprendimiento. Finato et al. (2026) señalan que la transformación digital puede
mejorar el desempeño y la sostenibilidad de las unidades productivas rurales, mientras
que Sukriadi et al. (2026) resaltan el potencial de las tecnologías inteligentes para
optimizar la producción agrícola. Sin embargo, estas posibilidades contrastan con el
uso limitado de herramientas productivas encontrado en Cuenca. La diferencia indica
que la disponibilidad de internet representa una condición necesaria, pero no
suficiente, para modernizar las actividades rurales; también se requieren capacidades
técnicas, financiamiento, asistencia especializada y coordinación entre instituciones,
productores y organizaciones comunitarias.
La inclusión financiera constituye otra dimensión con desarrollo limitado, pues
únicamente el 10,9 % utiliza banca electrónica u otros servicios financieros. Este
porcentaje resulta relevante porque las herramientas financieras digitales pueden
reducir costos de desplazamiento, facilitar pagos, ampliar el acceso al crédito y
conectar a los productores con programas públicos. Nova y González (2023) muestran
que las aplicaciones diseñadas específicamente para agricultores pueden acercar
instrumentos de financiamiento a comunidades tradicionalmente excluidas. A su vez,
Romero-Sánchez et al. (2024) advierten que la adopción de banca digital no se explica
solo por el acceso tecnológico, sino también por la confianza, la experiencia y las
características del negocio. Por ello, ampliar la inclusión financiera en las parroquias
rurales de Cuenca requiere combinar alfabetización financiera digital, mecanismos de
seguridad, acompañamiento institucional y servicios que respondan a las necesidades
de pequeños productores, comerciantes y emprendedores.
Los resultados educativos presentan una situación intermedia. El 35,9 % utiliza
internet para alguna actividad relacionada con educación, aprendizaje, lectura u
obtención de información, lo que evidencia una función formativa de la conectividad,
aunque inferior a la comunicación y el entretenimiento. Ramirez e Inga (2022)
sostienen que la innovación educativa dirigida a jóvenes y adultos rurales requiere
objetos de aprendizaje accesibles, acompañamiento pedagógico y estrategias
adaptadas a las limitaciones tecnológicas. De forma similar, Sariyeva et al. (2026)
muestran que las desigualdades en el aprendizaje a distancia no proceden
exclusivamente de la disponibilidad de internet, sino también de barreras sociales,
territoriales y culturales. En este sentido, las bibliotecas rurales, centros comunitarios
e instituciones educativas contemplados en el PDOT pueden desempeñar una función
más amplia como espacios de alfabetización digital y acceso asistido al conocimiento.
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La participación intermedia de los usos educativos muestra que existe una base
tecnológica que podría fortalecerse mediante recursos pedagógicos adaptados a las
condiciones rurales. Macías et al. (2025) encontraron que la incorporación planificada
de recursos digitales puede mejorar el desarrollo de habilidades en estudiantes rurales
ecuatorianos, siempre que su utilización responda a objetivos educativos concretos.
Asimismo, Ferrín-Moreira et al. (2025) destacan que las herramientas descargables y
los recursos sin conexión constituyen alternativas viables en comunidades donde el
acceso a internet es limitado o inestable. Estos antecedentes permiten interpretar que
la inclusión educativa digital en las zonas rurales de Cuenca no debería depender
únicamente de plataformas en línea. También requiere capacitación, contenidos de
bajo consumo de datos, herramientas utilizables sin conexión y espacios comunitarios
con equipos disponibles.
La expansión de la infraestructura continúa siendo esencial, aunque sus efectos no se
producen de forma automática. Bonifaz y Aguirre (2026) encuentran que los proyectos
de banda ancha en Perú generan resultados consistentes en educación y horas de
trabajo, pero no presentan efectos igualmente sólidos sobre ingresos y acceso a
salud. Este antecedente coincide con los resultados de Cuenca, donde la utilización
frecuente de internet no se traduce en niveles equivalentes de aprovechamiento
económico, financiero, gubernamental o sanitario. Por tanto, la conectividad debe
articularse con políticas de formación, producción y prestación digital de servicios.
Cheng et al. (2026) también muestran que el desarrollo de aldeas digitales requiere
una articulación entre infraestructura, capacidades y modernización rural, lo que
impide reducir la transformación digital a la instalación de redes o a la entrega de
dispositivos.
La brecha generacional constituye uno de los resultados más relevantes del estudio.
Mientras los grupos de 15 a 44 años presentan un uso generalizado de internet, la
proporción disminuye al 52,1 % entre las personas de 60 años o más. Esta diferencia
expone el riesgo de que la digitalización de servicios públicos, financieros y sanitarios
profundice la exclusión de quienes poseen menos experiencia tecnológica. Cui et al.
(2026) sostienen que la disponibilidad de recursos digitales y la participación social
informal influyen en las desigualdades de salud entre adultos mayores. Fan et al.
(2026), por su parte, relacionan el uso de dispositivos inteligentes de salud con
dimensiones del bienestar emocional en la vejez. Estos antecedentes muestran que
la inclusión digital de las personas mayores no debe orientarse solo a enseñar el
funcionamiento de una aplicación, sino también a fortalecer su autonomía, confianza,
acompañamiento familiar y participación comunitaria.
La ausencia de registros sobre el uso de internet para gestionar citas médicas
contrasta con las posibilidades de la salud digital. Aunque este resultado no demuestra
que los servicios sanitarios digitales sean inexistentes, sí indica que no constituyen un
uso reconocido entre las personas incluidas en la submuestra. Luo et al. (2026)
destacan que la utilización de internet puede relacionarse con mejores condiciones de
salud mediante una mayor integración social, mientras que Cui et al. (2026) advierten
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que la distribución desigual de los recursos digitales puede reproducir brechas
sanitarias. En las zonas rurales de Cuenca, la implementación de servicios de salud
digital debería considerar la edad, la alfabetización, la facilidad de uso de las
plataformas y la necesidad de asistencia presencial o comunitaria.
También se observa una brecha educativa marcada. El uso de internet es
generalizado entre quienes poseen educación media o superior, pero desciende
considerablemente en las personas sin instrucción. Aunque esta última categoría
reúne pocos casos y debe interpretarse con cautela, la diferencia evidencia que la
conectividad por sí sola no elimina las desigualdades asociadas con el capital
educativo. Daudu y Orkoh (2026) muestran que los servicios digitales de extensión
pueden relacionarse con ingresos y seguridad alimentaria, pero sus beneficios difieren
según las características sociales y de género de los hogares. Esta perspectiva resulta
pertinente para Cuenca, donde también se encuentra una diferencia entre hombres y
mujeres en el uso de internet. Las políticas de inclusión deberían incorporar
estrategias diferenciadas para mujeres rurales, personas mayores y población con
menor escolaridad.
Desde la perspectiva del desarrollo comunitario, las tecnologías digitales pueden
fortalecer la coordinación entre organizaciones, productores y gobiernos parroquiales.
Anggreany y Lubis (2026) sostienen que las redes de comunicación entre actores y la
integración digital contribuyen a la resiliencia institucional de las organizaciones
rurales. En Cuenca, esta posibilidad se relaciona con la función de los gobiernos
parroquiales y con las estrategias de descentralización descritas en el PDOT. Sin
embargo, el bajo uso de internet para trámites gubernamentales, equivalente al 3,1 %,
indica que la conexión todavía tiene una incorporación limitada en la relación entre
ciudadanía e instituciones. Esto exige plataformas sencillas, servicios móviles,
asistencia local y mecanismos que permitan a la población comprender y completar
los procedimientos digitales.
El turismo y el patrimonio también representan oportunidades para diversificar los
usos de internet. Parra-Sánchez (2025) muestra que los recursos digitales pueden
articular activos ecológicos, culturales y comunitarios para promover un turismo de
naturaleza sostenible. Este enfoque resulta aplicable a las parroquias rurales de
Cuenca, donde el PDOT reconoce recursos naturales, culturales, artesanales e
identitarios con potencial para el turismo comunitario. La conectividad puede facilitar
la promoción de destinos, la organización de rutas, las reservas, la comercialización
de artesanías y la comunicación entre actores. No obstante, la ausencia de ventas
digitales observada en la ENEMDU indica que ese potencial todavía requiere
capacitación, contenidos territoriales, plataformas de comercialización y estructuras
comunitarias de gestión.
En términos generales, los hallazgos respaldan parcialmente la premisa de que la
inclusión digital favorece el desarrollo comunitario. El acceso extendido y la frecuencia
cotidiana muestran que internet forma parte de la vida de la población rural conectada;
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sin embargo, su aporte al desarrollo permanece condicionado por el predominio de
usos comunicativos y recreativos. La inclusión digital adquiere mayor capacidad
transformadora cuando se vincula con educación, producción, servicios financieros,
salud, participación ciudadana y fortalecimiento institucional. Por ello, la conectividad
no debe considerarse un resultado final, sino la base de un proceso que requiere
alfabetización, servicios pertinentes y participación de las comunidades.
El alcance del estudio se concentra en la descripción de patrones de acceso y uso de
internet en áreas rurales del cantón Cuenca incluidas en la ENEMDU-TIC de julio de
2025. La principal limitación corresponde al tamaño de la submuestra, conformada por
147 personas y distribuida en cinco códigos territoriales, lo que impide producir
estimaciones independientes para cada parroquia rural. La naturaleza transversal de
los datos tampoco permite establecer causalidad entre la utilización de internet y el
desarrollo comunitario. Además, la encuesta mide comportamientos individuales y no
incorpora directamente variables sobre liderazgo, cohesión social, participación en
decisiones colectivas o calidad de la conectividad. En consecuencia, los resultados
reflejan condiciones de acceso y aprovechamiento digital, pero no miden de manera
completa todos los componentes del desarrollo comunitario.
Las investigaciones futuras podrían ampliar el periodo de análisis mediante la
integración de varias ediciones comparables de la ENEMDU-TIC, aplicar diseños
específicos en las 21 parroquias rurales y diferenciar entre cabeceras parroquiales y
comunidades dispersas. También sería pertinente incorporar velocidad, costo,
estabilidad y calidad del servicio, así como competencias digitales, confianza,
participación comunitaria y resultados productivos. Un enfoque mixto permitiría
complementar los indicadores estadísticos con entrevistas a dirigentes comunitarios,
productores, mujeres rurales, adultos mayores y representantes de los gobiernos
parroquiales. De esta manera, se podría determinar no solo quién accede a internet,
sino cómo la población transforma ese acceso en capacidades, oportunidades y
formas de participación territorial.
5. Conclusiones
La investigación alcanzó el objetivo de analizar las condiciones de acceso y uso de
las tecnologías digitales y su vinculación con el desarrollo comunitario en las zonas
rurales del cantón Cuenca. La integración de microdatos de la ENEMDU-TIC,
información territorial del PDOT y evidencia científica permitió distinguir entre la
disponibilidad tecnológica y su aprovechamiento efectivo. Esta diferenciación
constituyó el principal aporte del estudio, debido a que demostró que el incremento de
la conectividad no garantiza, por sí mismo, una inclusión digital capaz de producir
beneficios educativos, económicos, institucionales y sociales.
Las zonas rurales analizadas presentaron una inclusión digital basada principalmente
en dispositivos móviles. El smartphone funcionó como la principal puerta de acceso,
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mientras que la utilización de computadoras permaneció reducida. Este patrón
favoreció la comunicación inmediata y el consumo de contenidos, pero restringió
actividades que demandaron equipos con mayor capacidad, elaboración de
documentos, formación especializada o manejo de plataformas productivas. En
consecuencia, las estrategias de digitalización rural deben priorizar servicios móviles,
accesibles y de bajo consumo de datos, sin abandonar la ampliación del acceso
comunitario a computadoras y otros equipos.
El estudio evidenció una diferencia entre conectividad cotidiana y aprovechamiento
para el desarrollo. Aunque internet se incorporó con frecuencia en la vida de la
población conectada, sus usos se concentraron en comunicación y entretenimiento.
Las actividades educativas e informativas alcanzaron una presencia intermedia,
mientras que el trabajo, el comercio electrónico, la banca digital, los trámites públicos
y la salud mostraron un desarrollo limitado. La ausencia de ventas digitales y de
gestiones sanitarias indicó que las posibilidades económicas y sociales de internet
todavía no se materializaron plenamente en el territorio rural.
Las principales brechas se relacionaron con la edad y el nivel educativo. Las personas
mayores y quienes no registraron instrucción presentaron las mayores restricciones,
lo que las expuso a nuevas formas de exclusión conforme los servicios se trasladaron
a plataformas digitales. También se identificó una diferencia entre hombres y mujeres.
Estos resultados demostraron que las políticas uniformes resultan insuficientes y que
la alfabetización digital debe adaptarse a las necesidades de adultos mayores,
mujeres rurales, personas con menor escolaridad y población económicamente
inactiva.
El aporte científico de la investigación consistió en proponer una lectura
multidimensional de la inclusión digital rural, sustentada en cuatro componentes
articulados: acceso a dispositivos, frecuencia de conexión, diversidad de usos y
desigualdades sociodemográficas. Esta aproximación permitió demostrar que el
desarrollo comunitario no depende solamente de ampliar la cobertura, sino de
transformar la conectividad en capacidades para aprender, producir, comercializar,
acceder a servicios, gestionar recursos y participar en las decisiones del territorio.
Los hallazgos orientaron la necesidad de fortalecer puntos comunitarios de acceso,
bibliotecas rurales, programas móviles de capacitación, alfabetización financiera y
acompañamiento para trámites públicos y sanitarios. También señalaron
oportunidades para incorporar herramientas digitales en actividades agrícolas,
artesanales, turísticas y comerciales. Estas acciones requieren coordinación entre el
gobierno municipal, los gobiernos parroquiales, instituciones educativas,
organizaciones comunitarias y actores productivos.
El alcance descriptivo y el tamaño de la submuestra impidieron establecer relaciones
causales o generar estimaciones independientes para todas las parroquias rurales.
Por ello, futuras investigaciones deberán ampliar la cobertura territorial, integrar varias
ediciones comparables de la ENEMDU y combinar encuestas con entrevistas a
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actores comunitarios. Esto permitirá evaluar cómo la calidad de la conexión, las
competencias digitales y la participación local convierten el acceso tecnológico en
resultados sostenibles de desarrollo comunitario.
CONFLICTO DE INTERESES
“Los autores declaran no tener ningún conflicto de intereses”.
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