Impact of digitalization on inventory management and operational continuity
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Abstract
Inventory management is a decisive factor for the operational efficiency and sustainability of organizations, particularly in complex sectors such as the automotive industry, where logistical deficiencies lead to downtime that affects business productivity. The purpose of this study was to analyze the optimization of such management to minimize downtime at Importadora Seul Diesel Parts during the year 2023. The methodology employed a mixed-methods approach with a non-experimental, cross-sectional design, utilizing techniques such as surveys, interviews, and direct observation applied to the entire staff through a population census. The main findings revealed structural problems characterized by frequent inconsistencies in 65% of the records, systematic delays in product replenishment, and a critical dependence on manual processes. In the discussion, these results are interpreted as aligning with previous literature regarding the need for standardization and accuracy in records for strategic decision-making. It is concluded that the current inventory administration is deficient and requires the urgent adoption of automated systems and technical planning models to strengthen organizational competitiveness and ensure operational continuity in dynamic markets.
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