Ciberseguridad en gobierno electrónico: percepción del sector público en El Empalme
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Resumen
Este estudio examina la percepción institucional de la ciberseguridad en los sistemas de gobierno electrónico del GAD El Empalme durante el periodo 2025. Surge del contexto de un nivel de digitalización del sector público local en avance rápido a nivel municipal, donde continúan existiendo algunas deficiencias técnicas, organizativas y regulatorias para garantizar la seguridad de los servicios en línea. Esta investigación utiliza un enfoque de métodos mixtos, que incluye una encuesta a usuarios, así como entrevistas con funcionarios y ciudadanos, para determinar las brechas en infraestructura, capacitación y políticas de protección de datos. Los resultados revelan que solo una pequeña fracción del personal ha recibido capacitación básica en ciberseguridad, que existen sistemas obsoletos sin copias de seguridad regulares y que hay poca confianza entre los ciudadanos en los servicios digitales. Además, la financiación asignada a la seguridad digital es mínima y hay costos significativos causados por incidentes de ciberseguridad. El estudio, sugiere crear un modelo contextualizado de ciberseguridad que integre tecnología, formación continua y participación ciudadana para fortalecer la resiliencia institucional frente a amenazas digitales.
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